Remboursements

En complément, veuillez consulter notre politique de retour.

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon les conditions suivantes :

Si le produit est retourné conformément à notre politique de retour, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement ne couvre que le prix du produit retourné, et non les éventuels frais supplémentaires tels que les frais de douane ou les taxes locales.

Produits défectueux ou erreurs de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre rapidement et de manière satisfaisante tout problème lié à un produit défectueux ou à une erreur de commande.

Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol du produit retourné pendant son transport. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer le colis retourné.

Modifications de la politique de retour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès leur publication. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Konrow

27 boulevard d'Arras
support@konrow.com